Términos y Condiciones

Este documento describe los Términos y Condiciones Generales (en adelante «Términos y cambio al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el sitio web www.enduromtbperu.com (en adelante «los Servicios») subdominios y/u otros dominios (URLs) relacionados (en adelante el «Sitio»), en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.enduromtbperu.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas, las compras y transacciones que se realicen en el Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los siguientes Términos y Condiciones acorde a la legislación aplicable en Perú.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y compras que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio, entre los usuarios del Sitio y por cualquiera de las marcas que sean filiales o vinculadas y que hagan uso del Sitio, a las cuales se les denominará en adelante también en forma indistinta como las Empresas propias de Enduro Mountain Bike del Perú o bien la «Empresa Oferente», el «Merchant Partner» o la «Empresa Vendedora», según convenga al sentido del texto.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de Enduro Mountain Bike del Perú así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario en www.enduromtbperu.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

1. Capacidad Legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para realizar compras. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, entre estos se encuentran comprendidos (i) los menores de edad o (ii) los usuarios de www.enduromtbperu.com que hayan sido suspendidos temporalmente o (iii) los inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en el Sitio será responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien registre un usuario afirmará que (i) cuenta con capacidad para comprar y por ende está afecto a los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha persona, y (iii) cualquier otra información presentada a Enduro Mountain Bike del Perú será considerada verdadera, precisa, actualizada y completa.

2. Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de www.enduromtbperu.com (el «Usuario»), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos ofrecidos en este sitio. El futuro usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Enduro Mountain Bike del Perú podrá utilizar diversos medios para identificar a los Miembros del Sitio, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en www.enduromtbperu.com, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta contravención a los Términos y Condiciones, Enduro Mountain Bike del Perú a través de contacto@enduromtbperu.com comunicará al cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas las demás.

Si se verificara o sospechara algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los usuarios que infrinjan las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información consignada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave para el acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros, por parte del usuario, no involucra responsabilidad de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ o de las empresas, en caso su utilización sea indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable de todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave, que es de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ en forma inmediata y por medio del correo contacto@enduromtbperu.com, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como del ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

3. Modificaciones Del Acuerdo

ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en el Sitio el texto modificado. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 7 (siete) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: contacto@enduromtbperu.com, si no acepta las mismas; caso contrario quedará disuelto el vínculo comercial y será inhabilitado como Usuario durante las próximas 48 horas hábiles. Vencido dicho plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4. Procedimiento para hacer uso de este sitio de Internet

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en el Sitio: • Visa, Mastercard, American Express y Dinners Club.

6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través del Sitio

A través del Sitio la empresa ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Vendedora valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Vendedora, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa vendedora deberá verificar: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el Sitio deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que la Empresa Vendedora cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

LOS USUARIOS DEL SITIO DEBERÁN DE TENER EN CUENTA QUE LA VENTA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS ESTÁ CONDICIONADA A SU DISPONIBILIDAD Y A LAS EXISTENCIAS DE PRODUCTO. CUANDO EL PRODUCTO NO SE ENCUENTRE DISPONIBLE, WWW.WWW.ENDUROMTBPERU.COM NOTIFICARÁ AL CLIENTE Y DEVOLVERÁ EL VALOR TOTAL DEL PRECIO PAGADO.

7. Cláusula relacionada al uso y el tratamiento de datos personales de los usuarios del Sitio

Política de Protección de Datos Personales: De conformidad con la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante la Ley) y su respectivo reglamento, el usuario autoriza el tratamiento de los datos personales que facilite a ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ a través de la web.

La empresa se reserva el derecho a utilizar la información personal que los usuarios le suministren voluntaria y conscientemente, únicamente para la conformación de su base de datos y registro de ventas. ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ procederá a guardar la información del usuario en la base de datos que posee en condición de titular, por tiempo indefinido o hasta que el usuario revoque el consentimiento otorgado.

La empresa no podrá vender ni transferir la información proporcionada por el usuario a terceros, salvo en el caso que el usuario de autorización expresa de esto.

En caso de que el usuario desee ejercer sus derechos de acceso, cancelación, oposición, revocatoria de consentimiento, modificación o cualquier otro contemplado en la Ley, deberá enviar una comunicación al siguiente correo electrónico: contacto@enduromtbperu.com.

8. Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas vendedoras, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Soles peruanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Las empresas vendedoras podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.

9. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

10. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet. Por otro lado, de existir algún inconveniente con la orden, estaremos informando vía mail o teléfono (que fueron proporcionados por el usuario al momento del registro de su compra) para hacer llegar esta información al usuario y confirmar la nueva fecha de entrega. Ejemplo de casos que pueden afectar los tiempos de entrega: Item de venta agotado, motivos de fuerza mayor (restricciones sanitarias, desastre natural, huelgas) etc. www.enduromtbperu.com cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias.

Al momento de la recepción del producto, el usuario deberá presentar el DNI original. En caso el usuario no se encuentre en su domicilio, la persona autorizada a recibir el producto deberá presentar su DNI. Cuando el Usuario reciba el producto, deberá de revisar que la caja o bolsa que contenga el mismo, se encuentre sellado y sin signos de apertura previa. En caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contacto inmediatamente con contacto@enduromtbperu.com. En caso de que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la Boleta de Venta o Factura, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el Usuario no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Devolución y Cambios.

11. Política de Devolución o Cambio por derecho de devolución

Si por alguna razón el Usuario no se encontrase satisfecho con la compra realizada en el Sitio, WWW.ENDUROMTBPERU.COM ofrece la posibilidad de cambiar el producto dentro de los primeros noventa (90) días después recibido el producto previa coordinación al correo contacto@enduromtbperu.com

Para poder solicitar el cambio del producto, el usuario deberá de cumplir con las siguientes condiciones generales de cambio de productos. Es importante que antes de comprar un producto verifiques las políticas de cambio y devolución de cada producto.

11.1 Condiciones Generales Los Usuarios deben de tener en cuenta que al solicitar el cambio de productos se deberá considerar los siguientes puntos:

El usuario deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago.
Todo cambio deberá realizarse hasta dentro de los noventa (90) días siguientes a la entrega del producto.
El producto debe encontrarse SIN SEÑALES DE USO.
Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.
En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
Para todos los cambios se emitirá una nota de crédito. La nota de crédito solo podrá ser usada en nuestras tiendas físicas. La nota de crédito no podrá ser utilizada en outlets ni distribuidores autorizados, tampoco podrá ser utilizada para realizar compras en la web.
Para cambios relacionados a talla, color o cambio de producto no aplican reembolsos o extornos en dinero. Para dichos cambios se generará una nota de crédito con vigencia de 1 año. La nota de crédito solo podrá ser usada en las tiendas físicas autorizadas.
La nota de crédito contemplará el monto pagado por el/los productos devueltos, y no incluirá el costo de envío.
Para adquirir un producto distinto al que se compró o de diferente talla o color o modelo, se respetarán los precios vigentes en las tiendas físicas.
La devolución de la contraprestación cancelada sólo procederá cuando el producto adquirido presente una falla de fábrica, caso contrario se emitirá una nota de crédito. En caso de falla de fábrica, por favor ver “DEVOLUCIONES”

11.2 Condiciones para cambio de un Producto o Artículo por cambio de talla, cambio de color o cambio de modelo:

Se podrán realizar cambios de talla en tiendas propias físicas a nivel nacional de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ, no incluye outlets ni distribuidores autorizados. Esto, siempre y cuando se cumpla con los términos y condiciones mencionados en las condiciones de nuestra Política de Cambio o Devolución.
Los cambios de talla se realizan únicamente por el mismo producto en el mismo color, respetando el precio pagado.
No se hacen devoluciones de dinero ni extornos en tiendas físicas. Los cobros por envío que los clientes hubieran pagado no serán reembolsados ni devueltos en la nota de crédito, únicamente lo que se pagó por el producto devuelto.
El beneficio de descuento usado en la compra web, únicamente aplica para cambio de talla del mismo producto, en el mismo color; el cual dependerá de la disponibilidad de stock de tiendas físicas, el cual varía constantemente y puede ser distinto al stock de la web.

11.3 Condiciones para cambios por un producto diferente al originalmente comprado:

El cliente deberá acercarse a la tienda física de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ más cercana* y realizar el cambio. En caso no se contará con stock en tienda del producto que se desea adquirir, se le generará una nota de crédito por el monto originalmente pagado por el producto devuelto. No se incluirá los cobros por envío que los clientes hubiesen pagado.
La nota de crédito generada podrá ser usada en una nueva compra en tiendas físicas propias de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ, no incluye outlets ni distribuidores autorizados, y no podrá ser utilizada para realizar compras en la web. El descuento originalmente aplicado en la compra web no aplicará a la nueva compra en tiendas físicas de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ. *En caso de no contar con una Tienda propia de la marca cercana:
El Usuario deberá enviar una solicitud de cambio al correo contacto@enduromtbperu.com para dejar constancia del hecho, dentro del plazo de noventa (90) días de recibida la compra.
Se deberá coordinar una logística inversa, que consiste en el envío del producto despachado a ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ
Los costos logísticos [retorno del Producto y envío del nuevo Producto a la dirección que indique el cliente] deberán ser asumidos por el cliente.
Se debe tomar en cuenta que una vez que el producto haya retornado a los almacenes de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ, este pasará por una revisión de calidad.
Es necesaria la confirmación de dicha revisión del producto, por parte del área de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ, antes de coordinar la entrega del nuevo producto al cliente.
El costo del envío del nuevo producto también deberá asumido por el cliente.

11.4 DEVOLUCIONES

Solo aplica para aquellos clientes que recibieran los productos fallados o hubiera algún error en el despacho. 11.4.1 Condiciones Generales Los Usuarios deben de tener en cuenta que al solicitar la devolución de productos se deberá considerar los siguientes puntos:

El usuario deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago.
Toda devolución por falla de fabrica o error en el pedido deberá realizarse hasta dentro de los noventa (90) días siguientes a la entrega del producto.
El producto debe encontrarse SIN SEÑALES DE USO.
Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.
En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
Para toda devolución se emitirá una nota de crédito e internamente se coordinará la devolución con el área de Servicio al cliente, para los siguientes 7 a 15 días hábiles aproximadamente.
La nota de crédito contemplará el monto pagado por el/los productos devueltos, e incluirá el costo de envío solo en caso que se este devolviendo la totalidad de los productos de la compra.

11.4.2 Condiciones para una devolución por disconformidad con el producto:

El cliente podrá realizar la devolución del producto de manera directa en la oficina principal situ en Av. Bielovucic Cavalier Nº 361 Of. 101 – Chacarilla del Estanque – San Borja o en las tiendas de nuestros proveedores autorizados. El producto pasará por una validación y posterior aceptación de acuerdo a las condiciones óptimas del producto. Esto, siempre y cuando se cumpla con los términos y condiciones mencionados en las condiciones de nuestra Política de Cambio o Devolución.
Tomar en cuenta que los extornos se hacen al mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. Para el caso de tarjetas de crédito/débito, este tiempo puede demorar de 20 a 30 días útiles, según el tiempo establecido por el banco emisor de la tarjeta.
Los reembolsos por transferencia bancaria se harán a la cuenta del titular de la compra. No se realizan devoluciones de dinero en las tiendas o lugares donde se devuelven los productos. Los reembolsos son únicamente gestionados a través del equipo de Servicio al Cliente de www.enduromtbperu.com

*En caso de no contar con una Tienda propia de la marca cercana:

El Usuario deberá enviar una solicitud de devolución al correo contacto@enduromtbperu.com con fotos del producto enfocando la falla o el problema que este presenta para dejar constancia del hecho, dentro del plazo de noventa (90) días de recibida la compra.
Se deberá coordinar una logística inversa, que consiste en el envío del producto despachado a ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ
Los costos logísticos del retorno del Producto, será asumido por ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ siempre y cuando sea por falla de fabrica o error en el despacho.
Se debe tomar en cuenta que una vez que el producto haya retornado a los almacenes de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ , este pasará por una revisión.
Es necesaria la confirmación de dicha revisión del producto, por parte del área de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ , antes de coordinar la devolución al cliente.

12. Comprobantes de Pago

ENDURO MOUNTAIN BIKE PERÚ se encuentra en proceso de inscripción por lo que las ventas realizadas en los meses de septiembre, octubre y noviembre del 2021 serán sustentadas mediante proforma de ventas, documento que será absolutamente válido para cambios, devoluciones y/o reembolsos. A partir del mes de diciembre 2021 el comprobante de ventas a emitir será la boleta o factura electrónica.

13. Reembolsos

Luego que el reembolso es aprobado y ejecutado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado. Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará la devolución a la tarjeta o a la cuenta asociada. Para los pagos realizados vía métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, el reembolso se hará mediante depósito bancario a la cuenta indicada por el usuario.

Tiempos de procesamiento:

Reembolso a la tarjeta: El tiempo del extorno a una tarjeta puede ser de 25 a 30 días hábiles, una vez devuelto el producto y aprobado el extorno. El tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.
Depósito bancario: Para recibir el dinero en una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en www.enduromtbperu.com El tiempo de procesamiento es de 7 a 15 días hábiles desde su ejecución. La información bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos en la atención. De no ser así los tiempos de ejecución y procesamiento se prolongarán.

Los datos necesarios para efectuar el reembolso son los siguientes:

Nombre y apellido.
DNI, Carnet de extranjería o Pasaporte.
Número de orden.
Correo electrónico registrado en www.enduromtbperu.com
Datos de la cuenta bancaria (incluido CCI).
El titular de la cuenta debe ser el mismo titular y/o usuario web que realizo el pedido via web.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ o ha sido licenciada a ésta por las Empresas Vendedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa o de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ.

Además del Contenido, las marcas de producto y/o, marcas de servicio, (denominativas o figurativas), diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Intelectual»), son de propiedad de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ o de las Empresas Vendedoras y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dicha Propiedad Intelectual quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ , asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ. En el mismo sentido, la Propiedad Intelectual no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializan dentro del Sitio o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Vendedoras.

15. Delivery en 48 horas y Zonas de Despacho

Las 48 horas aplican a días hábiles.

El servicio de delivery de www.enduromtbperu.com es tercerizado y será cargado al comprador en su liquidación final.

Tiempos de despacho sujetos a la claridad y exactitud en la dirección consignada. Los pedidos realizados después de las 6:00P.M. se considerarán realizados al día siguiente para efectos del cómputo del plazo máximo de despacho.

16. Propiedad Intelectual DE TERCEROS

ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales y hayan ingresado legalmente al país. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para desactivar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

17. Responsabilidad de ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ

ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

Exclusión de Responsabilidad: Los términos y condiciones de uso del portal web no tendrán retroactividad en el tiempo. ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ podrá modificar las cláusulas contenidas en el presente documento en cualquier momento. En consecuencia, ENDURO MOUNTAIN BIKE DEL PERÚ no reconocerá reclamos y/o quejas referidos al desconocimiento de las presentes normas. Por lo tanto, es obligación y responsabilidad del usuario y/o cliente, releer los Términos y Condiciones como un paso previo a cualquier compra que realice por este medio.

18. Términos de Ley

Es aplicable a los presentes términos y condiciones las leyes de Perú inclusive para su interpretación. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de la normativa aplicable al mismo, sin afectar la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

19. Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a al siguiente correo electrónico: contacto@enduromtbperu.com

20. Jurisdicción y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

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